domingo, octubre 16, 2011

LA ENCUESTA... ¡ DE RETO A PROBLEMA !

Hacer estadísticas! fácil... no hay problema con eso y con el análisis de las preguntas... va! no puede ser difícil, eso decía yo... pero del dicho al hecho, caray! si es algo serio...


La problemática eran dos, una encontrar las preguntas adecuadas, dos hacer las encuestas.. las preguntas se resolvió rápido el tema, con algo de ayuda interna, pero hacer las encuestas, que hacer? sería que otra vez acudiría a las redes sociales...? habrá que intentar, y enviar esta encuesta a los contactos femeninos de Facebook y de hotmail.. algo tiene que pasar imposible que no se pueden llenar 30 encuestas, pues bien, me vi en la tarea de dar un click sobre cada una de mis amigas en las dos paginas mencionadas...


Los días pasaban y definitivamente era un reto llenar las 30, se recibían dos o tres al día y los días seguían pasando, esto es una locura!!! decía yo.. la gente no colabora!!! es como mi muy querida amiga Kelly Alvarez, me recomendó una pagina llamada www.encuestafacil.com donde publique mi encuesta, para ver que resultados se podían obtener, pero no fue fructífera la realización de esta encuesta por este medio..  ya tenia todo organizado para hacer la impresión de todas las encuestas e irme al eje de mayor afluencia de publico femenino el sábado en la tarde, pero ese día al ver mi cuenta de hotmail encontré una maravillosa sorpresa, no solo complete las 30 encuestas, sino que las sobre pase, y logre tener 60 hermosos resultados.


Comenzó la tarea!... pasar todos estos resultados a excel, hacer la tabulación y análisis de las preguntas.




¡ ESCOGIENDO LA MARCA !

El primer paso que se debería dar es saber a que compañía le debemos hacer una innovación, ya estaba claro, que la innovación no era en la parte física: presentación, color o estilo.

Así que a groso modo se hizo una pequeña encuesta a las personas que se tenían mas cercanas y que mejor que las redes sociales, que últimamente promueven movimientos sociales, las que muchos de tus amigos tienen activa las 24 horas del día gracias a sus Black Berry. Es así como nos vimos en la tarea de exponer esa simple y sencilla pregunta, ¿Qué marca de Shampoo usas?, las respuestas estaban reñidas, las dos marcas mas usadas según las 25 personas que atendieron de forma inmediata nuestra pregunta fueron: Pantene y H&S, sobresaliendo esta última.

Era evidente que el segundo paso a seguir era hacer una análisis a las marcas lideres: www.pantene.com.co y www.headandshoulders.com.co


El análisis de las marcas lideres sin dejar atrás otras marcas importantes como SEDAL, SYOOS, DOVE entre otras nos marcarían la pauta a seguir.

Qué hace especial cada marca? A que tipo de público femenino logran atraer? Que eslogan usan para que las mujeres lo usen?.. Estas y otras cuantas preguntas nos hacían pensar.


Finalmente se escoge a H&S como nuestra marca para innovar... Ahora comenzaba la búsqueda de lo que le innovaríamos... tarea facil?... No, jamas!... pero es el objetivo...